人生總是會遇上不順心的事，遇上尷尬的時刻或是出糗的狀況，此時只要有人伸出援手都會被視為天使。一名網友將她在捷運上目睹飲料打翻的故事放到Dcard上，獲得了廣大網友的讚賞。
一名網友在搭捷運時，目睹一對母子因為飲料打翻而非常慌張。隨著時間的過去，飲料況散範圍越來越大，她拿出衛生紙打算止注意小部分，而她也發現大部分的人都沒有發現，就這麼踩來踩去。停站時她往外查看，卻不見站務人員。母親捧著露出液體的包包，小男孩用衛生紙擦著地板，整包衛生紙都用完了。
於是這名網友就開始想辦法，她先是上網搜尋飲料打翻了怎麼辦，她查到這種狀況必須請站務人員來清理，否則最後才被發現會更難清，她也擔心突然有人來會讓母子倆更尷尬。在她心中一翻糾結後，母子倆下車了，兒子在走前默默地將她擦完放在地上的衛生紙撿走，讓她一陣感動。
網友開始思考如何告知站務人員時，她想到了對講機，一翻猶豫後她按下對講機，告知站務員情況，下一站站務員就到了，也非常快速地清完。對於此次經歷，她認為北捷非常謹慎，雖然是微小的事，但能夠幫助到別人的感覺讓她心情很好，她也告訴自己下次發生這種事要早點按對講機。
而這番經歷除了引來其他網友們的讚賞外，也讓工作人員現身回應。北捷工作人員表示「飲料打翻、有人昏倒、有人嘔吐、有人爭執、有人打架等等等都可以按對講機」，「如果只是小事希望大家口氣不要很緊張，這樣會讓司機員也很緊張」。
網友們也在留言區討論關於台鐵和高鐵的緊急按鈕用法，有網友表示在高鐵上的緊急按鈕是不能因為小事就按的。
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